لدينا العديد من وسائل التواصل الاجتماعي اي المنصات التي تتيح للأشخاص أن يتفاعلوا مع بعضهم البعض مثل ال Facebook , Twitter , Instagram , Tiktok وغيرها . والكل يقدم خدمات متنوعة . أما عناصر التواصل الاجتماعي فيمكننا اختصارها بستة : مصدر المعلومات المرسل القناة المستقبل الهدف ومصدر الضوضاء كما انه أصبح يؤثر على حياتنا اليومية بغض النظر عن واجباتنا المنزلية ، عن ممارسة الرياضة ،عن السهرات العائلية على التلفزيون وعن الأنشطة بمختلف أنواعها ،عن الانقطاع عن الذهاب الى دور السينما الخ….. مما يؤدي ذلك الى التشتيت الذهني وقلة النوم . وكأي وسيلة ما لها ايجابياتها وسلبياتها . أما من جهة الايجابيات ،فالتواصل الاجتماعي يسهل علينا التعارف بين أفراد المجتمعات كافة ويسهل علينا سرعة البحث عن المعلومات والأحداث في أنحاء العالم . كذلك يسهل علينا المراسلاتمن محتوى مكتوب او مسموع او مرئي ،وكل ذلك بدون أي قيد قانوني كما يسنح لنا الحصول على فرص عمل ، ويفتح لنا آفاقا للافكار . اما انواع التواصل فتشمل : الاتصال اللفظي مثل محادثة ،مقابلة ، اجتماع وغيرها . اما الاتصال غير اللفظي مثل نبرة الصوت ، الايماء ، لغة الجسد .الاتصال الكتابي من مذكرات وتقارير وخطابات . الاتصال المرئي من تلفزيون وشاشة عرض الافلام . اما السلبيات فهي التدخل في شؤون الغير ،ونشر أخبار وشائعات غير واقعية، كذلك الابتعاد عن العائلة ، أثار سلبية وخاصة على المراهقين ، التأثير على جودة النوم ،كما تسبب ضررا في زيادة العزلة وزيادة التوتر والقلق والضرر في الصحة النفسية ، ايضا تسبب الخطر مثل انتهاك الخصوصية ومنه الى التنمر الالكتروني . وهو كذلك يسبب ضغطا على الصحة العقلية والادمان . اما المظاهر الثقافية في وسائل التواصل الاجتماعي : أدى التطور التكنولوجي في وسائل الاتصال الى تلاشي الحواجز المكانية والزمانية بين الافراد والثقافات. كما ظهر ما يطلق عليهالاعلام الجديد الذي يمتاز بأنه اتصال تفاعلي. نضيف النموذج الاجتماعي الثقافي لممارسة العلاقات العامة وادارة الاتصالات، وكيف يقوم ممارسو الاتصال من خلال الاستخدام الماهر والمتقن للرموزواللغة بتشكيل الثقافة التنظيمية واستدامتها وكذلك نقلها للجهات الفاعلة الداخلية والخارجية في البيئة .
الدكتورة لميس الرفاعي
